如果您实名认证上传照片时提示错误,您可以按照以下步骤操作:
1、图片格式必须为:JPG、JPEG、PNG
2、图片内存大小必须小于2MB
3、必须是本人有效期内证件(身份证、驾照或者护照)
4、如果以上方式都尝试后未能解决,请查看您的网络是否通畅,或者使用PC端使用浏览器上传(建议使用谷歌浏览器)
备注:
若您按照以上操作仍无法上传,请您联系在线客服帮助处理。
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2、图片内存大小必须小于2MB
3、必须是本人有效期内证件(身份证、驾照或者护照)
4、如果以上方式都尝试后未能解决,请查看您的网络是否通畅,或者使用PC端使用浏览器上传(建议使用谷歌浏览器)
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