实名认证无法上传照片

如果您实名认证上传照片时出现错误，您可以按照一下步骤操作一下：

1、图片格式必须为：JPG、JPEG、PNG

2、图片内存大小必须小于2MB

3、有效证件必须是您的身份证、驾照或者护照

4、如果以上都尝试了仍然不行，也可能是你的网络原因导致，你可以：

清理缓存
稍后重试
使用web端尝试
更换其他浏览器尝试 （建议使用谷歌浏览器操作）

如果您按照以上操作还是错误，您可以把错误截图发给我们的在线客服帮您处理