如果您实名认证上传照片时出现错误,您可以按照一下步骤操作一下:
1、图片格式必须为:JPG、JPEG、PNG
2、图片内存大小必须小于2MB
3、有效证件必须是您的身份证、驾照或者护照
4、如果以上都尝试了仍然不行,也可能是你的网络原因导致,你可以:
清理缓存
稍后重试
使用web端尝试
更换其他浏览器尝试 (建议使用谷歌浏览器操作)
如果您按照以上操作还是错误,您可以把错误截图发给我们的在线客服帮您处理
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1、图片格式必须为:JPG、JPEG、PNG
2、图片内存大小必须小于2MB
3、有效证件必须是您的身份证、驾照或者护照
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